こんにちは、アロマかあさんです😊
「ドテラのアプリって何ができるの？」「ログインできなくて困っている…」「エラーが出て注文できない！」
そんな方に向けて、今回はドテラアプリの使い方・LRP設定手順・よくあるトラブルと対処法をまとめました📱
ドテラのショッピングアプリは、外出先からでも手軽に注文ができ、WebサイトよりもLRP設定などの操作がスムーズに行えるのが大きなメリットです。ぜひ使いこなしてみてください✨
ドテラのアプリは2種類ある
まず知っておきたいのが、ドテラのアプリは主に2種類あるということです。
| dōTERRA Shopping（ショッピングアプリ） | dōTERRA Times（タイムズアプリ） | |
|---|---|---|
| 主な用途 | 製品の注文・LRP設定・ポイント確認 | ニュース・製品情報・学習コンテンツ |
| 会員ログイン | ✅ 必要 | ✅ 必要 |
| iPhone（iOS） | ✅ 対応 | ✅ 対応 |
| Android | ✅ 対応 | ✅ 対応 |
| よく使うシーン | 毎月のLRP注文・今すぐ注文 | 製品の勉強・最新情報のチェック |
毎月のLRP注文や製品購入には「dōTERRA Shopping」を使います。 電話やWebサイトでの注文が面倒に感じている方にも、アプリならスマホだけで完結できるのでとても便利です😊
STEP1. アプリのダウンロードとログイン
ダウンロード方法
- 🍎 iPhoneの方…「App Store」から「dōTERRA Shopping」を検索してダウンロード
- 🤖 Androidの方…「Google Play」から「dōTERRA Shopping」を検索してダウンロード
👉 iPhone版のダウンロードはこちら：dōTERRA Shopping
👉 Android版のダウンロードはこちら：dōTERRA Shopping – Google Play
ログイン方法
- アプリを起動する
- すでにアカウントをお持ちの方はIDとパスワードを入力してログイン
- ログインできない場合は「パスワードをお忘れですか？」からリセット
STEP2. 基本の使い方（ショップ画面）
リワードポイントの確認
「ショップ（お買い物）」タブを開くと、現在貯まっているリワードポイント（LRPポイント）をすぐに確認できます。毎月の注文前にチェックする習慣をつけておくと、ポイントを失効させずに済みますよ😊
製品の検索とカートへの追加
- 製品名・製品番号で検索…検索窓に直接入力して探すのが最も早い方法です
- カテゴリーから探す…製品名が思い出せない場合はカテゴリー一覧から探せます
- 気に入った製品を選んでカートに追加するだけでOK！
STEP3. LRP注文（定期注文）の設定・変更
毎月の注文内容を変更したい場合は、設定済みのLRP注文（定期注文）の項目をタップ→編集画面へ進みます。
- ✅ 注文内容（製品）の変更…カートの中身をいつでも自由に変更できます
- ✅ お届け先住所の変更…送付先住所・メールアドレス・電話番号もアプリ上で変更可能
- ✅ 注文日の変更…毎月の注文日もアプリから変更できます
LRP注文の詳しい仕組みと設定方法はこちら👇
👉 【ドテラ LRP】注文とは？始め方・停止・解除・変更方法をわかりやすく解説
STEP4. 注文確定のコツと重要な注意点
「今すぐ注文」がおすすめな理由
注文内容が決まったら、設定日を待たずに「今すぐ注文」をタップするのがおすすめです！
- 人気製品の欠品・在庫切れを防げる🛒
- 最短で発送されるので到着が早い📦
- POM（月替わりプレゼント）の対象になっているか確認してから注文できる✅
時差に注意！毎月1日の注文は要注意
⚠️ 注文後はカートの中身を必ず更新して
ドテラ タイムズアプリ（dōTERRA Times）とは？
ドテラタイムズは製品の使い方・最新情報・学習コンテンツが充実したアプリです。
- 製品の詳しい使い方・効能をスライド形式で学べる📚
- 毎月のPOM（プレゼントオブザマンス）の製品情報🌿
- ドテラジャパンからの最新ニュース📰
- ウェビナー・セミナーの動画視聴🎥
- ビジネス向けの情報・ツール📊
製品の勉強・新しいオイルの使い方を調べるならタイムズ、実際の注文・LRP設定はショッピングと使い分けるのがおすすめです😊
⚠️ よくあるトラブルと対処法
❶ ログインできない・パスワードを忘れた
①ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をタップ
②登録メールアドレスを入力してリセットメールを受信
③メール内のリンクからパスワードを再設定
⚠️ メールが届かない場合は迷惑メールフォルダを確認。 それでも解決しない場合はドテラカスタマーサービス（0120-947-003）へ。
❷ アプリでエラーが出る・フリーズする
①アプリを完全に閉じて再起動する
②スマホ本体を再起動する
③アプリを最新バージョンにアップデートする
④アプリをアンインストール→再インストールする
⑤Wi-Fi・通信環境を変えて試す
⚠️ メンテナンス中はアプリが一時的に使えなくなることがあります。ドテラ公式SNSでメンテナンス情報を確認してください。
❸ アプリが使えない・開けない
①スマホのOSバージョンを確認（古すぎると非対応の場合があります）
②アプリをアンインストール→再インストール
③端末の空き容量を確保する
④アプリが使えない場合はPCからオフィスサイト（office.doterra.com）でも注文可能です
❹ Androidで不具合が出る
①Google Playストアからアプリをアップデート
②アプリのキャッシュを削除（設定→アプリ→dōTERRA→キャッシュ削除）
③端末の再起動
④解決しない場合はPCのオフィスサイトから注文を
❺ アプリが日本語にならない
①アプリ内の設定から言語を「日本語」に変更
②ログイン画面の言語設定を確認
③アプリを再起動してみる
❻ LRP設定がわからない・設定できない
①登録初月はLRP設定が不可（翌月から設定可能）
②「ショップ」→「始める」→LRP設定の流れで進める
③慣れないうちは毎月2日以降に設定すると時差の心配なし
④わからない場合はLINEでお気軽にご相談ください😊
アプリが使えないときの代替手段
- PCからオフィスサイト（office.doterra.com）にログインして注文💻
- カスタマーサービスへ電話（0120-947-003）で注文サポートを依頼📞
- 担当WAへ連絡してサポートを受ける💬
アプリ活用のコツ｜アロマかあさんの使い方
私はアプリを毎月のLRP注文管理に大活躍させています📱
特に便利なのが、欲しい製品をカートに入れておく機能。「来月これを頼もう！」と思ったらすぐにカートに追加しておいて、月初に確認→「今すぐ注文」する流れが習慣になっています。
時差の落とし穴を知ってからは、毎月2日以降に注文するように設定しています。これだけで「前月分になってしまった！」というミスがなくなりました😊
タイムズアプリは朝のスキマ時間に新しいオイルの使い方を勉強するのに使っています。インフォグラフィックスがわかりやすくて、とても重宝しています✨
まとめ｜ドテラアプリはこんな方におすすめ
- ✅ 毎月のLRP注文をスマホで手軽に管理したい
- ✅ ポイント残高・注文履歴をすぐ確認したい
- ✅ 製品の使い方・成分を学びたい
- ✅ POMを確実にゲットしたい
- ✅ 電話・Webサイトでの注文が面倒に感じている
- ✅ アプリのトラブルを解決したい
「アプリの設定でわからないことがある」「LRPの設定を一緒にやってほしい」という方は、LINEからお気軽にご相談ください💬 一緒に設定します！
※アプリの仕様・画面デザインはアップデートにより変更になる場合があります。最新情報はドテラ公式サイトをご確認ください。
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こちらではご希望の購入方法に応じたステップをご案内します。
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「会員にはどんな種類があるの？」「どんな特典があるの？」そんな方にはこちらの公式ガイドがおすすめです。
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