【2026年最新版】ドテラアプリの使い方｜ログインできない・エラー・LRP設定まで完全ガイド

こんにちは、アロマかあさんです😊

「ドテラアプリにログインできない…」
「エラーが出て注文できない」
「LRPの設定方法がわからない」
「ShoppingアプリとTimesアプリの違いは？」

そんな疑問はありませんか？

ドテラの公式アプリを使えば、毎月の注文やLRP（定期注文）の管理がスマホ1台で簡単にできます。

一方で、

• ログインできない
• アプリが開かない
• エラーが表示される
• 日本語表示にならない

など、困って検索する方も少なくありません。

この記事では、

まで、初めての方にもわかりやすく解説します✨

まず確認！ドテラアプリで困ったときは？

「使い方」よりも「困った」を解決したいと思っている方が多いと思います💡
よくあるトラブルと対処法を先にご紹介しますね😉

ドテラアプリにログインできない

原因として多いのは次の4つです。

✔ ID・パスワードの入力ミス
✔ パスワードを忘れた
✔ 登録メールアドレスが違う
✔ メンテナンス中

【対処法】

ドテラアプリでエラーが出る

検索数も多い内容です。

【原因】
・通信環境
・アプリの不具合
・サーバーメンテナンス
・古いバージョン
・スマホOS

【対処法】
①アプリ再起動
②スマホ再起動
③アップデート
④再インストール
⑤Wi-Fi切替

ドテラアプリが開かない

・OSが古い
・容量不足
・アプリ不具合

この場合は、PC版Officeサイトでも注文できます。

日本語表示にならない

設定→Language→日本語

それでも変わらなければ、再ログインすると改善することがあります。

ドテラアプリは2種類ある

ドテラの公式アプリには、目的の異なる2つのアプリがあります。

• dōTERRA（Shoppingアプリ）：注文、LRP管理、ポイント確認など、お買い物まわりの機能がメインのアプリ
• dōTERRA Times：製品情報や使い方、セミナー・イベント情報などを閲覧できる、学び・情報収集向けのアプリ

「注文したい時」はShoppingアプリ、「製品について詳しく知りたい時」はTimesアプリ、と使い分けるとスムーズです。

STEP1 アプリをダウンロード・ログイン

• 🍎 iPhoneの方…「App Store」から「dōTERRA Shopping」を検索してダウンロード
• 🤖 Androidの方…「Google Play」から「dōTERRA Shopping」を検索してダウンロード

👉 iPhone版のダウンロードはこちら：dōTERRA Shopping
👉 Android版のダウンロードはこちら：dōTERRA Shopping – Google Play

STEP2 Shoppingアプリの使い方

ログイン後は、以下のような機能を確認しておくと便利です。

• 注文履歴を見る：マイページやアカウントメニューから、過去の注文内容を確認できます
• ポイント残高を見る：ホーム画面またはマイページで、現在のポイント（PV/ポイント）を確認できます
• お気に入り登録：よく使う製品を登録しておくと、次回の注文がスムーズになります

STEP3 LRP設定方法

LRP（Loyalty Rewards Program）は、毎月自動的に製品を注文できる定期注文の仕組みです。継続することでポイント還元率が上がっていく特典もあります。

LRPで変更できるもの

• 商品
• 数量
• 配送先
• 支払方法
• 注文日

これらはすべてアプリから変更可能です。

LRP設定のコツ

LRPの注文日は、毎月2日以降に設定するのがおすすめです。

理由は、月初はシステムやキャンペーン情報が切り替わるタイミングと重なりやすく、少し余裕を持たせておくことでトラブルを避けやすいためです💡

また、アメリカ本社の時間で処理されるため、日本時間とはタイムラグが生じることがあります。予定日の前日までには、カートの中身を確認しておくと安心です。

注文前には、その月のPOM（Product of the Month／今月のプロモーション対象製品）もあわせてチェックしておきましょう。条件を満たすとプレゼント製品がもらえるキャンペーンが行われることがあります😉

STEP4 注文するときのコツ

毎月スムーズに注文するために、私が実際にやっているシンプルな流れをご紹介します。

私のおすすめ注文方法

①POM確認
↓
②カート確認
↓
③今すぐ注文
↓
④翌月カート更新

この4ステップだけです😊

注文後に忘れやすいこと

今月分を注文したら、その場で翌月のカートを更新しておくのがポイントです。

「来月何を頼むか」を考えるタイミングを先延ばしにすると、結局注文日ギリギリになって焦ってしまうことも。注文直後にサクッと来月分を仮登録しておくだけでも、心の余裕がだいぶ違いますよ🌟

dōTERRA Timesアプリとは？

dōTERRA Timesは、製品情報や使い方のヒント、キャンペーン、セミナー・イベント情報などを閲覧できる、情報収集に特化したアプリです(*^^)v

「この精油、どんな使い方があるんだっけ？」という時や、最新のキャンペーン情報をチェックしたい時に便利です💡

ShoppingアプリとTimesアプリの違い

ひとことで言うと、「買う」のがShopping、「知る・学ぶ」のがTimes、というイメージです。

アロマかあさん流！アプリ活用術

私は、欲しい商品を見つけたらとりあえずその場でカートに追加しています。

①欲しい商品を思いついたら、その場でカートへ
↓
②毎月2日
↓
③POM確認
↓
④今すぐ注文
↓
⑤翌月カート更新

この流れにしてから、注文日に慌てることがなくなりました😊「思いついた時にカートへ入れておく」というひと手間だけで、月末の注文がぐっと楽になりますよ。

よくある質問（FAQ）

ドテラアプリは無料ですか？

はい。無料で利用できます。

Androidでも使えますか？

はい。iPhone・Androidどちらにも対応しています。

ログインできません

パスワード再設定を試してください。それでも解決しない場合は、カスタマーサービスへお問い合わせください。

エラーになります

アップデート・再起動・Wi-Fi切替を試してください。

Webサイトでも注文できますか？

はい。Officeサイト（PC版）からも注文できます。

アプリは日本語になりますか？

設定から日本語へ変更できます。

LRPはスマホだけで変更できますか？

できます。商品・数量・配送先・支払方法・注文日など、スマホから変更可能です。

まとめ

ドテラアプリは、

📱注文
📱LRP
📱ポイント
📱履歴確認

までスマホだけで完結できます。

困ったときは、この記事をブックマークしていただければ、ログイン・エラー・使い方まですぐ確認できます😊

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